بررسی امکان سنجی اجرای الگوی بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد (مورد مطالعه: شهرداری های استان فارس)

نویسندگان

دکتر غلامحسین مهدوی

استاد حسابداری دانشگاه شیراز و حسابدار رسمیسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه شیراز (shiraz university) حمیدرضا حاجب

عضو هیأت علمی دانشگاه خلیج فارس.

چکیده

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی امکان سنجی اجرای یکی از الگو های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام «بالدریج» در سنجش عملکرد شهرداری های استان فارس است. روش پژوهش: مطالعه حاضر، از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی است که در شهرداری های استان فارس انجام شده است. داده های پژوهش از طریق پرسش نامه گردآوری و برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون t یک نمونه ای و میانه استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده spss نسخه 15 و minitab نسخه 13 است. یافته ها: نتایج پژوهش حاکی از آن است که در شهرداری های استان فارس امکان اجرای سازه های رهبری، برنامه ریزی راهبردی، مشتری و مدیریت فرایند وجود دارد ولی شهرداری های مزبور در زمینه اجرای سازه های مدیریت اطلاعات و نیروی کار، آمادگی لازم را ندارند. نتیجه گیری: به نظر معاونان اداری و مالی شهرداری های استان فارس امکان اجرای الگوی بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد در شهرداری های استان فارس وجود دارد.   واژه های کلیدی: ارزیابی عملکرد، بهبود مستمر، مدیریت جامع کیفیت، الگوی بالدریج.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی امکان‌سنجی اجرای الگوی بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد (مورد مطالعه: شهرداری‌های استان فارس)

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی امکان‌سنجی اجرای یکی از الگو‌های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام «بالدریج» در سنجش عملکرد شهرداری‌های استان فارس است. روش پژوهش: مطالعه حاضر، از نوع پژوهش‌های توصیفی پیمایشی است که در شهرداری‌های استان فارس انجام شده است. داده‌های پژوهش از طریق پرسش‌نامه گردآوری و برای آزمون فرضیه‌های پژوهش از آزمون t یک نمونه‌ای و میانه استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده SPSS...

متن کامل

بررسی امکان سنجی اجرای مدل بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد در شهرداری های استان فارس

هدف اصلی این پژوهش، بررسی امکان سنجی اجرای یکی از مدل های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام”بالدریج“ در سنجش عملکرد شهرداری های استان فارس است. همچنین، یافتن معیارهای کمّی مورد استفاده جهت ارزیابی عملکرد شهرداری های مزبور، از اهداف دیگر این پژوهش است. به این منظور دو فرضیه اصلی و ده فرضیه فرعی تدوین شد. اطلاعات 61 شهرداری استان فارس با استفاده از پرسش نامه ای حاوی 40 سوال، جمع آوری شد. نتایج حاصل ...

15 صفحه اول

امکان اجرای مبنای تعهدی کامل در شهرداری ها (مورد مطالعه: شهرداری‌های استان های فارس و کرمانشاه)

هدف از پژوهش حاضر بررسی امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬هاست. بنابراین، در این پژوهش سعی می¬شود به این ¬سؤال که آیا امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬ها وجود دارد یا خیر؟، پاسخ داده شود. شهرداری¬های استان¬های فارس و کرمانشاه به عنوان نمونه برای بررسی موضوع انتخاب شدند. نوع پژوهش پیمایشی و ابزار انجام پژوهش پرسش¬نامه است. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از آزمون آماری دوجمله¬ای استفاده شده است. ی...

متن کامل

امکان اجرای مبنای تعهدی کامل در شهرداری ها (مورد مطالعه: شهرداری های استان های فارس و کرمانشاه)

هدف از پژوهش حاضر بررسی امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬هاست. بنابراین، در این پژوهش سعی می¬شود به این ¬سؤال که آیا امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬ها وجود دارد یا خیر؟، پاسخ داده شود. شهرداری¬های استان¬های فارس و کرمانشاه به عنوان نمونه برای بررسی موضوع انتخاب شدند. نوع پژوهش پیمایشی و ابزار انجام پژوهش پرسش¬نامه است. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از آزمون آماری دوجمله¬ای استفاده شده است. ی...

متن کامل

ارزیابی تعالی عملکرد کتابخانه های عمومی ایران براساس الگوی مالکوم بالدریج

Purpose: To evaluate the performance Excellence of Iran Public Libraries by using the Malcolm Baldrige Model. Methodology: This is an applied research in terms of the purpose and a quantitative descriptive-survey study in terms of data collection method. The statistical population of the present study includes all the employees (librarians and authorities) of the major public libraries, among ...

متن کامل

ارزیابی عملکرد بیمارستان آیت اله کاشانی بر اساس الگوی تعالی سازمانی بالدریج

زمینه: الگوهای تعالی سازمانی با معیارهای اصلی عملکرد و با هدف خود ارزیابی سیستمی، امکان ارزیابی عملکرد را در یک قالب اصولی و نظام مند در بخش بهداشت و درمان فراهم می کنند و توسعه مهارت های مدیریتی را در زمینه ارزیابی عملکرد به همراه دارند. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان آیت اله کاشانی شهر تهران بر اساس الگوی تعالی سازمانی مالکوم بالدریج طراحی و اجرا گردید.روش کار: الگوی مالکوم بالدریج...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
حسابداری سلامت

جلد ۳، شماره ۱، صفحات ۸۴-۱۰۰

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023